Wijziging van ophaaltijden

 

Lokale taxiservice

Voor lokale ritten, als de ophaaltijd verandert, wordt u bediend op het eerstvolgende beschikbare slot. We staan normaal gesproken wijziging van de ophaaltijden toe, maar zodra de chauffeur de basis heeft verlaten, wat ongeveer 15 minuten is voor het lokale gebied, 30 minuten voor een ophaalservice naar de volgende stad, 45 minuten of een uur voor lange afstanden, we normaal gesproken het verkeer controleren en onze beslissing baseren op de huidige verkeersomstandigheden.  In het geval dat er nog een verlenging is na de eerste wijziging van de ophaaltijd, hebben we het recht om de taxiboeking te annuleren en de 50% van het taxitarief terug te betalen ALS de passagier ermee instemt, doen we dat niet laat onze passagiers stranden en mogelijk, als de ophaaltijden blijven veranderen, zal onze service vertraging oplopen, aangezien elke wijziging in de ophaaltijd een domino-effect in onze logistiek zou creëren.

​

Airport Taxi Service Wijziging van de ophaaltijd

We raden ten zeerste aan om een ophaaltijd aan te geven. Als u uw ophaaltijd wilt wijzigen, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

​

​

TAXI-WACHTTIJD

 

Lokale taxiservice 

We staan gratis vijf (5) minuten gratis wachttijd toe voor lokale taxiritten, meer dan gratis wachten wordt in rekening gebracht voor £ 7,00 per 15 minuten pro rata

 

Luchthaventransferservice

We staan gratis 45 minuten wachttijd toe nadat het vliegtuig is geland, meer dan £ 7,00 voor sedan auto's, £ 9,00 voor MPV-busje en £ 12,00 voor executive S Class of andere luxe auto's

We raden u ten zeerste aan om een ophaaltijd aan te geven, zodat u geld kunt besparen op parkeren en wachten.

​

​

PARKEERKOSTEN BINNENDE LUCHTHAVENS

Wij rekenen alleen parkeergeld tegen kostprijs. Raadpleeg de parkeertarieven van de luchthavens Heathrow, Gatwick, Luton, London City en Stansted.  Er is geen parkeertarief op Farnborough Airport.

 

We volgen uw vlucht en bieden een gratis meet & greet-service bij de aankomsthal.

​

​

WISSEL VAN VOERTUIG EN BESTUURDER

Er zijn scenario's in de logistieke wereld dat een taxidienstverlener om wat voor reden dan ook in staat is om een ander voertuig en een andere chauffeur te organiseren. , het autotype kan veranderen, maar het belangrijkste is de continuïteit van de transferservice.

 

 

LATE NACHTBOEKINGEN

 

Taxi betaling

We vragen vooruitbetaling  voor taxi's en alle grondtransportdiensten inclusief chauffeur en luchthaventaxi's, late nachtboekingen beginnen vanaf 23.00 uur.  We kunnen pas een taxichauffeur of chauffeur sturen nadat de betaling is verwerkt.  

 

Normaal gesproken vragen we om vooruitbetaling via een beveiligde betalingslink of bankoverschrijving, betaling voor retourreizen kan ook worden aangevraagd bij de eerste aflevering van de heenreis, niet-betaling voor de terugreis leidt tot niet-toewijzing van de chauffeur, het veiligstellen uw taxichauffeur en auto op een late avond is ons belang, maar we moeten ook de verdiensten van de chauffeur veiligstellen.

 

Vervuiling in een taxi

Dit kan eenvoudig worden vermeden door een verantwoordelijke passagier te zijn. De wettelijke vervuilingstoeslag is £ 100,00 volgens de bestaande wetgeving.  We behouden ons het recht voor om een passagier te weigeren vanwege redenen die verband houden met mogelijk gebruik van alcohol of illegale stoffen.

 

Weigering taxivervoer

We hebben het recht om een passagier te weigeren vanwege gedrag, acties en elke mogelijke dreiging of de veiligheid van de passagier en bestuurder in het geding komt.

 

 

COMMUNICEREN MET ONS

   

Onze klanten gaven er de voorkeur aan tijdig op de hoogte te worden gehouden en bijgewerkt. Als u denkt dat onze communicatie te veel is voor uw inbox, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

​

We gebruikten de modernste communicatie die statusupdates voor de bestuurder verstuurt wanneer deze onderweg is, ter plaatse, wanneer de passagier aan boord is en wanneer de opdracht is voltooid.  We stellen het op prijs als de passagier in contact komt met de aangewezen bestuurder, ons succes in onze meet & greet-service is ook sterk afhankelijk van de deelname van onze klanten.

​

Een beleefde herinnering om uw mobiele telefoon op te laden en dat we u via mobiel of e-mail kunnen bereiken.  Elke wijziging van uw reis of vertragingen, neem zo snel mogelijk contact met ons op.

​

​

ANNULERINGSBELEID

Aangezien we toegewijd zijn, inspanningen leveren en middelen uitgeven zoals manuren, chauffeur die het slot blokkeert en de mogelijkheid om te verdienen verliest, backoffice-administratie en verwerkingskosten voor kaartautomaten, vonden we dat het redelijk is om annuleringsadministratie en vergoedingen toe te passen om welke reden dan ook als volgt:

Geannuleerd Een week voor de reis - 80% wordt terugbetaald 
Geannuleerd Twee dagen voor de reis wordt 50% terugbetaald 
Een dag eerder geannuleerd - 20% wordt terugbetaald 
Geannuleerd 12 uur voor de reis (ongeacht wanneer de boeking is gemaakt) - Geen restitutie