تغيير مواعيد الاستلام

 

خدمة سيارات الأجرة المحلية

بالنسبة للتشغيل المحلي ، إذا تم تغيير وقت الاستلام ، فسيتم تقديمك ولكن سيكون في الفتحة المتاحة التالية. عادة ما نسمح بتغيير مواعيد الاستلام ، ومع ذلك ، بمجرد أن يغادر السائق القاعدة وهي حوالي 15 دقيقة للمنطقة المحلية ، و 30 دقيقة للتنقل إلى المدينة التالية ، أو 45 دقيقة أو ساعة واحدة للمسافات الطويلة ، عادة التحقق من حركة المرور وبناء قرارنا على ظروف حركة المرور الحالية.   في حالة وجود تمديد آخر بعد التغيير الأولي لوقت الاستلام ، يحق لنا إلغاء حجز التاكسي واسترداد 50٪ من أجرة التاكسي إذا وافق الراكب ، فلا نقوم بذلك ترك ركابنا عالقين ، ومن المحتمل ، إذا استمرت أوقات الاستلام في التغيير ، ستتأخر خدمتنا لأن أي تغيير في وقت الاستلام من شأنه أن يخلق تأثير الدومينو في خدماتنا اللوجستية.

​

تغيير خدمة تاكسي المطار في وقت الاستلام

نوصي بشدة بتحديد وقت الاستلام ، إذا كنت ترغب في تغيير وقت الاستلام ، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء.

​

​

وقت انتظار سيارات الأجرة

 

خدمة سيارات الأجرة المحلية service 

نسمح بوقت انتظار مجاني لمدة خمس (5) دقائق لرحلات سيارات الأجرة المحلية ، وتتقاضى رسوم إضافية مقابل الانتظار المجاني 7.00 جنيهات إسترلينية لكل 15 دقيقة بالتناسب

 

خدمة نقل المطار

نسمح بوقت انتظار مجاني لمدة 45 دقيقة بعد هبوط الطائرة ، وهو ما يزيد عن 7.00 جنيهات إسترلينية لسيارات الصالون و 9.00 جنيهات إسترلينية لشاحنة MPV و 12.00 جنيهات إسترلينية للفئة S التنفيذية أو السيارات الفاخرة الأخرى

نوصي بشدة بتحديد وقت الاستلام حتى تتمكن من توفير المال في وقوف السيارات والانتظار.

​

​

رسوم وقوف السيارات فيالمطارات

نحن نفرض رسوم وقوف السيارات فقط بسعر التكلفة فقط. يرجى الرجوع إلى تعريفات مواقف السيارات في مطارات هيثرو وجاتويك ولوتون ولندن سيتي وستانستيد.  T لا توجد رسوم لصف السيارات في مطار فارنبورو.

 

نحن نراقب رحلتك ونوفر خدمة الاستقبال والترحيب مجانًا عند الوصول.

​

​

تغيير السيارة والسائق

هناك سيناريوهات في العالم اللوجستي مفادها أن أي مزود خدمة سيارات أجرة سيكون في وضع يسمح له بتنظيم مركبة وسائق مختلفين لأي سبب كان - فقط للتأكد من عدم حدوث أي انقطاع في تقديم الخدمة ، ربما نستخدم مزودي خدمات نقل مرخصين تابعين لجهات خارجية قد يتغير نوع السيارة ولكن الأهم هو استمرارية خدمة النقل.

 

 

حجوزات الليل المتأخر

 

دفع سيارات الأجرة

نطلب دفعة مقدمة   لسيارات الأجرة وأي خدمات نقل بري بما في ذلك السائق وسيارات الأجرة بالمطار ، تبدأ الحجوزات في وقت متأخر من الليل من 2300 ساعة.   لن نتمكن من إرسال سائق تاكسي أو سائق إلا بعد إتمام عملية الدفع.  

 

نطلب عادةً الدفع مقدمًا عبر رابط دفع آمن أو تحويل مصرفي ، ويمكن أيضًا طلب الدفع مقابل رحلات العودة في موعد تسليم رحلة العودة الأولي ، وسيؤدي عدم الدفع لرحلة العودة إلى عدم تخصيص السائق ، والتأمين إن اهتمامنا بسائق سيارة الأجرة وسيارتك في وقت متأخر من الليل ، ومع ذلك ، نحتاج أيضًا إلى تأمين أرباح السائق.

 

تلوث داخل سيارة أجرة

يمكن تجنب ذلك بسهولة من خلال كونك مسافرًا مسؤولاً. الرسوم القانونية للقاذورات هي 100.00 جنيه إسترليني وفقًا للقانون الحالي.   نحتفظ بالحق في رفض الراكب لأسباب تتعلق باستهلاك محتمل للكحول أو مواد غير قانونية.

 

رفض النقل بالتاكسي

لدينا الحق في رفض أي راكب بسبب سلوكه أو أفعاله وأي تهديد محتمل أو سلامة الراكب والسائق سيكون متورطًا.

 

 

التواصل معنا

   

يفضل عملاؤنا أن يتم إخطارهم وتحديثهم في الأوقات المناسبة ، إذا كنت تعتقد أن اتصالاتنا أكثر من اللازم بالنسبة لصندوق الوارد الخاص بك ، فيرجى إخطار فريق دعم العملاء لدينا.

​

استخدمنا أحدث الاتصالات التي ترسل تحديثات حالة السائق عندما يكونون في الطريق ، وفي الموقع ، وعندما يكون الراكب على متن الطائرة وعند إخلاء طرفه من الوظيفة.   نحن نقدر عندما يتصل الراكب بالسائق المعين ، يعتمد نجاحنا في خدمة الاستقبال والترحيب بشكل كبير على مشاركة عملائنا.

​

تذكير مهذب لشحن هاتفك المحمول وأنه يمكننا الوصول إليك عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.   أي تغييرات في رحلتك أو تأخير ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

​

​

سياسات الإلغاء

نظرًا لأننا ملتزمون ، ونبذل الجهود وننفق الموارد مثل ساعات العمل ، والسائق الذي يحجب الفتحة ويفقد فرصة الكسب ، ورسوم إدارة المكتب الخلفي ومعالجة آلة البطاقة ، شعرنا أنه من المعقول تطبيق إدارة الإلغاء والرسوم لأي سبب من الأسباب على النحو التالي:

تم الإلغاء قبل أسبوع واحد من الرحلة - سيتم استرداد 80٪  
تم الإلغاء قبل يومين من الرحلة ، سيتم استرداد 50٪ من المبلغ  
تم الإلغاء قبل يوم واحد - سيتم استرداد 20 ٪ 
تم الإلغاء قبل 12 ساعة من الرحلة (بغض النظر عن وقت إجراء الحجز) - لا يمكن استرداد الأموال